Polityka wysyłki
Dziękujemy za skorzystanie z oferty sklepu internetowego MARCIN LESZEK BARNIAK. Specjalizujemy się w sprzedaży małych mebli, a naszym priorytetem jest profesjonalne przygotowanie zamówień, bezpieczne zapakowanie towaru oraz terminowa dostawa zgodnie z obowiązującymi standardami logistycznymi.
1. Czas realizacji zamówienia
Każde zamówienie na małe meble jest realizowane i przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności i zamówienia. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych obowiązujących na terenie Polski. W okresach wzmożonego ruchu zamówieniowego czas przygotowania paczki może zostać wydłużony. W przypadku znaczących opóźnień nasz zespół niezwłocznie skontaktuje się z klientem w celu poinformowania o aktualnym statusie zamówienia.
2. Koszty i termin szacunkowej dostawy
Wszystkie koszty związane z wysyłką mebli są indywidualnie obliczane w trakcie składania zamówienia i prezentowane klientowi na etapie finalizacji zakupu. Standardowy szacunkowy czas dostawy wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy są wartościami orientacyjnymi. Czas doręczenia może ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, formalności celnych, trudnych warunków atmosferycznych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych w kraju docelowym.
3. Potwierdzenie wysyłki i możliwość śledzenia przesyłki
Po zakończeniu przygotowań i nadaniu paczki do przewoźnika, klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer do śledzenia przesyłki. Dane monitoringu stają się widoczne i aktualizowane w systemie przewoźnika zazwyczaj w ciągu 24 do 48 godzin od momentu nadania towaru. Klient może na bieżąco sprawdzać lokalizację i status swojej paczki.
4. Odpowiedzialność za błędny adres dostawy
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność i kompletność danych adresowych wpisanych podczas składania zamówienia. Sklep MARCIN LESZEK BARNIAK nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie, zaginięcie lub zwrot paczki spowodowany błędnymi danymi podanymi przez klienta. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, ponowna wysyłka towaru wiąże się z dodatkowymi kosztami, które pokrywa zamawiający.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki
W przypadku braku odbioru przesyłki i podejrzenia jej zaginięcia podczas transportu, klient zobowiązany jest zgłosić problem do naszej obsługi klienta w ciągu 5 dni od planowanej daty doręczenia. Jeżeli zamówione meble dotrą w uszkodzonym stanie, zgłoszenie należy przesłać w ciągu 24 godzin od odbioru paczki. Do zgłoszenia wymagane jest dołączenie wyraźnych zdjęć uszkodzonego towaru oraz oryginalnego opakowania transportowego. Każde zgłoszenie jest szczegółowo weryfikowane, a my podejmiemy odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu i zrekompensowania powstałych szkód.
6. Zasady użytkowania i konserwacji mebli
Wszystkie oferowane przez nas małe meble posiadają indywidualne wskazówki dotyczące użytkowania, czyszczenia i konserwacji, dołączone do każdego produktu. Prawidłowa eksploatacja zgodnie z zaleceniami producenta gwarantuje długą żywotność mebli. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, zarysowania, zniszczenia lub utratę właściwości produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji, samowolnych przeróbek, nieodpowiedniego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi.
7. Wysyłka międzynarodowa i formalności celne
W przypadku realizacji zamówień zagranicznych mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne koszty związane z odprawą celną, zgodnie z przepisami prawnymi kraju docelowego. Wszystkie wymienione koszty są obowiązkiem klienta i nie zostały uwzględnione w cenie produktu ani podstawowej opłacie za wysyłkę. Sprzedawca nie uczestniczy w rozliczeniach celnych i nie pokrywa żadnych dodatkowych kosztów wynikających z importu towaru.
8. Dane kontaktowe
Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące naszej polityki wysyłki, realizacji zamówień oraz zasad dostawy prosimy kierować do naszej obsługi klienta za pomocą poniższych danych:
Nazwa handlowa: MARCIN LESZEK BARNIAK
Numer telefonu: +48 786 890 999
E-mail: service@marcinvogue.shop
Adres fizyczny: Mieszczańska 136, Wrocław, 50-201, Polska